1. Penerimaan Ketentuan & Kelayakan
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan platform PAYMITRA (https://qrispay.store), Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
- Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau memiliki kecakapan hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang sah.
- Jika bertindak atas nama badan usaha, Anda memiliki kewenangan hukum untuk mewakili dan mengikat badan usaha tersebut.
- Seluruh informasi yang Anda berikan saat pendaftaran akun maupun pengkinian profil adalah akurat, sah, dan terkini.
2. Deskripsi Layanan PAYMITRA
PAYMITRA menyediakan infrastruktur teknologi perantara pembayaran digital (payment gateway) yang memungkinkan merchant menerima pembayaran non-tunai melalui QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) berstandar nasional Bank Indonesia / EMVCo, serta mengotomatisasi konfirmasi transaksi melalui sistem API dan Webhook.
PAYMITRA bertindak sebagai penyedia solusi perangkat lunak perantara dan bukan merupakan bank penerbit dana.
3. Akun Merchant & Keamanan Kredensial
Sebagai pengguna terdaftar atau merchant, Anda bertanggung jawab penuh atas:
- Menjaga kerahasiaan kata sandi, PIN transaksi, dan kode 2FA (Google Authenticator) akun Anda.
- Menjaga keamanan API Key (Secret Key) Anda. Segala permintaan API (API Call) yang dikirimkan menggunakan API Key milik Anda akan dianggap sebagai instruksi sah yang berasal dari Anda.
- Segera memberi tahu tim dukungan kami jika mendeteksi adanya penggunaan akun tanpa izin atau insiden keamanan lainnya.
4. Aktivitas yang Dilarang (Prohibited Activities)
Kebijakan Larangan Transaksi Ilegal
Merchant dilarang keras memanfaatkan layanan PAYMITRA untuk memfasilitasi, memproses, atau menerima dana dari kegiatan yang melanggar hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Perjudian online, taruhan, judi bola, kasino, atau game berunsur spekulasi ilegal.
- Peredaran narkotika, zat psikotropika, atau obat-obatan terlarang.
- Penjualan senjata api, bahan peledak, amunisi, atau senjata tajam terlarang.
- Penipuan (fraud), phishing, skema ponzi / piramida investasi tanpa izin OJK.
- Pencucian uang (money laundering) atau pendanaan terorisme.
- Penyebaran materi pornografi atau eksploitasi di bawah umur.
Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan pembekuan akun seketika, penahanan dana transaksi, dan pelaporan kepada otoritas penegak hukum yang berwenang.
5. Biaya Transaksi (MDR) & Settlement Dana
Ketentuan finansial yang berlaku bagi merchant:
- MDR (Merchant Discount Rate): Setiap transaksi QRIS yang berhasil akan dikenakan potongan biaya layanan sesuai persentase aktif yang tertera pada dashboard merchant (MDR standar berkisar 0.7% - 1.7% sesuai kanal dan kebijakan regulator).
- Biaya Penarikan (Withdrawal Fee): Penarikan saldo ke rekening bank dikenakan biaya administrasi tetap per penarikan untuk biaya kliring antar bank.
- Settlement & Pencairan: Dana saldo yang berstatus valid dapat ditarik oleh merchant sesuai jadwal operasional perbankan nasional.
6. Sengketa Transaksi, Refund & Chargeback
Merchant bertanggung jawab penuh atas barang dan/atau jasa yang dijual kepada konsumen akhir. Segala klaim pengembalian dana (refund), sengketa pengiriman, atau keluhan konsumen menjadi tanggung jawab merchant penyedia barang/jasa.
7. Pembatasan Tanggung Jawab
PAYMITRA berusaha semaksimal mungkin menjaga ketersediaan layanan 24/7. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh:
- Gangguan konektivitas pada pihak bank penerbit (issuer), switching, atau operator telekomunikasi.
- Kesalahan konfigurasi Webhook, server, atau script dari pihak merchant.
- Kejadian Kahar (Force Majeure) termasuk bencana alam, kebijakan moneter pemerintah, atau perang cyber global.
8. Hukum yang Berlaku
Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diupayakan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, atau melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri yang berwenang.
9. Kontak & Pertanyaan
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi tim legal dan support kami:
- Email: support@qrispay.store
- Bantuan: https://qrispay.store/help
